В Беларуси меняется закон для потребителей: 10 новшеств, которые надо знать

В Беларуси меняется закон для потребителей: 10 новшеств, которые надо знать

Качественный товар примут назад только с упаковкой, сроки ремонта по гарантии увеличатся, а подарочный сертификат можно «отоварить» частями.

Новый закон о защите прав потребителей вступит в силу 23 декабря, продавцов и потребителей ожидает немало изменений, Sputnik изучил самые важные.

Информации о товаре станет больше. На этикетке обязательна информация на русском или белорусском языке, причем обязательно указание не только адреса изготовителя, но и страны происхождения. Вернуть качественный товар можно только с упаковкой, зато при оформлении возврата не обязательно предоставлять документы, подтверждающего личность — достаточно чека о покупке. Производители техники обязательно должны уведомит покупателя о классе энергоэффективности продукции — прежде, нередко, об этом сообщали только производители экономичной продукции. На товарах, отличающихся «прожорливостью» информация об этом если и сообщалась, то мелким шрифтом в инструкции. О цене в рекламе или его описании продавец обязан сообщать крупным шрифтом, на видном месте. Правило касается товаров, котрые продаются в интернете или через телерекламу. Бесплатный гарантийный ремонт может длиться дольше — вместо 14 дней, предусмотренных ранее, производитель или аккредитованная мастерская может ремонтировать его до 30 дней. А вот если покупатель не забрал его после завершения ремонта более чем два месяца — придется платить за хранение. Дорогостоящую и сложнобытовую технику поменять или вернуть через 30 дней можно только в случае, если в ней обнаружен существенный недостаток, или если гарантийный ремонт был слишком затянут. Расторгнуть договор на выполнение работ (услуг) теперь модно при условии возмещения затрат, которые уже понес исполнитель. Вернуть некачественный товар в установленные законом сроки можно даже без чека. Достаточно предоставить факты, подтверждающие, что товар был куплен у этого продавца — отметки магазина на нем, выписки из банковского счета, даже свидетельские показания. Подарочные сертификаты станут проще и удобнее — их уже не надо будет регистрировать и активировать на сайте, «отоваривать» их можно будет не покупкой на всю сумму, а можно и частями, но вот денежную сдачу вам не дадут — только товаром. Обо всех изменениях в работе магазина, за исключением форс-мажорных обстоятельств, покупателей должны уведомить за 5 дней до их наступления, и не только объявлением на двери, но и информацией на сайте организации.

 

источник: Sputnik.by